Objetivo:
- Dotar os participantes de conceitos sobre Confiabilidade Humana aplicada a indústria, serviços e transporte
- Apresentar as abordagens principais usadas nas análises de Confiabilidade Humana
- Capacitar participantes em como alocar as ações nas Análises de riscos
- Apresentar as ações para aumento do desempenho humano na manutenção e operação de equipamentos e sistemas
- Apresentar os tipos de procedimentos e como elaborá-los para atender tarefas humanas


Diferencial do Treinamento:
- Exercícios de fixação dos conceitos e metodologias de análise aplicadas
- Atende as exigências dos clientes não só na indústria, mas também de outras áreas de serviços (hospitais, supermercados, transportes, etc.).

Metodologia:

- Aulas expositivas para alinhamento de conceitos
- Exercícios práticos em grupos de investigação da realidade da tarefa usando metodologias já aplicadas no mercado

CONTEÚDO:

Introdução a Confiabilidade Humana
- Modelos Cognitivos - Processamento de informações
- Formação do Mapa Mental
- Influências no Comportamento - Individual e Grupo
- Terminologia
- Confiabilidade Humana como Probabilidade – Quantificação das Falhas

Análise de Risco considerando as Ações Humanas
- Etapas
- Análise de tarefas
. . . Métodos Gerais
. . . Análise dos Agentes Envolvidos
. . . Entrevistas
. . . Estrutura Analítica da Tarefa
. . . Levantamento de Competências e Habilidades
. . . Verificações de Manutenibilidade
. . . Projeto e Usabilidade
- Criticidade
- Definição de ações para eliminar, reduzir ou mitigar os riscos
- Apresentação de Técnicas de Risco

Características das Tarefas de Manutenção e Operação
- Tarefas comuns a Manutenção e Operação
- Tarefas Típicas de Manutenção e o desempenho Humano
- Tarefas Típicas de Operação e o desempenho Humano

Aumentando a Confiabilidade dos Sistemas Sócio Técnicos

- Situações Propensas a Erros
- Lista API, FAA
- Fatores de Influência
- Ações nas Funções
- Ações Gerais
- Abordagem da Engenharia de Resiliência

Modelo de Procedimento Centrado no Executante
- Tipos de Procedimentos
- As Práticas
- Complexidade da Tarefa
- Conduzindo o Executante
- Criatividade Humana
- Sistema Tolerante à Falha Humana (Restrição, Feedback, Recuperação)

Seleção de Procedimentos
- Critérios para escolha
- Instruções de Trabalho
- Check-list
- Escolha do Suporte a Memória para Execução
- Tipos de Suporte a Memória
- Documentos escritos e recursos eletrônicos
- Aplicações

Revisão de Procedimentos Escritos
- Método para identificação de Pontos Críticos
- Aplicações
- Verificações na Estrutura do texto
- Verificações sobre Figuras
- Aplicações

Currículo do Instrutor:

- -CELSO LUIZ S. FIGUEIRÔA FILHO - É Eng. Mecânico formado na Univ. Federal de MG, com a Ênfase em Aeronáutica, Mestre em Eng. de Produção, Certificado pelo curso Maintenance Management University of Dortmund, Fraunhofer Institute of Materialflow and Logistics, Certificado pelo Curso Segurança de Vôo do Centro Nacional de Investigação e Prevenção de Acidentes Aeronáuticos.
- -Tem 15 anos de experiência com Manutenção de Equipamentos, e é Consultor em Gestão da Manutenção na área de transporte aéreo, frotas e Industrial e Consultor em Confiabilidade Humana da Petrobrás Refino. Alguns dos trabalhos realizados: Revisão de procedimentos de Instalação de Motores de Aeronaves turbohélices; Elaboração de Manuais de procedimentos de manutenção de oficina de serviços; Revisão de procedimentos de Manutenção de equipamentos para Usinas de Britagem; Revisão de procedimentos de Bombas Centrífugas e Turbinas no refino de petróleo; Levantamento de Tarefas de Manutenção para Indústria de Papel e Celulose; Elaboração dos Cursos de Formação de Profissionais de Manutenção para Paradas de Manutenção; Análise estatística da Confiabilidade de sistemas de aeronaves; Implantação de sistema de Controle e Gestão de Indicadores da Manutenção.
- -Docente do MBA em Gestão de Manutenção da Universidade de Salvador e da Pós-Graduação - Especialização de Gestão da Manutenção pelo SENAI - CIMATEC; Coordenador em cursos de nível Técnico, Superior e Pós-Graduação em Disciplinas ligadas à Engenharia e Indústria; Pesquisador em Falha Humana há 10 anos.